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Preguntas frecuentes

Recomendamos reservar con:

  • Un mínimo de 72 horas de antelación para tratamientos estándar.
  • Una semana de antelación para experiencias con jacuzzi.

El beneficiario deberá ponerse en contacto con Pura Bali Spa para concertar su cita:
Teléfono: 619 893 835

Sí. Para modificar o cancelar una reserva es necesario avisar con:

  • 24 horas de antelación para reservas individuales y pareja.
  • 48 horas de antelación para grupos de más de 4 personas.

En caso contrario, el bono se considerará consumido.

El spa abre todos los días, incluidos festivos, excepto:

  • 25 de diciembre
  • 1 de enero

Llegar unos 10‑15 minutos antes te permite bajar el ritmo, cambiar de ambiente y empezar a desconectar antes de tu masaje. Cada minuto de calma suma a la experiencia.

Será obligatorio presentar la tarjeta regalo el día del tratamiento.
Sin la presentación del bono, no se podrá realizar el servicio.

Sí. Es necesario traer su propio bañador para acceder a las instalaciones del spa.

Sí. Contamos con espacios privados para cambiarse y ducha, garantizando comodidad y privacidad antes y después del tratamiento.

Disponemos de aceite de almendra y aceite neutro para las personas con alergias. Y para los masajes aromáticos puedes escoger esencias como eucalipto, lavanda y canela.

La empresa no se hace responsable de los objetos personales olvidados en nuestras instalaciones. Rogamos que revisen sus pertenencias antes de abandonar el establecimiento.

Condiciones legales y de venta

¿Puedo devolver una compra realizada online?

  • No. No se admiten devoluciones en compras online.
  • Los tratamientos y bonos tienen una validez de un año desde la fecha de compra.

Sí. Podrá modificarse el tratamiento o adquirir otro servicio o producto siempre que sea del mismo importe económico.

No. Los bonos regalo no son reembolsables bajo ningún concepto

Sí. Los bonos regalo son transferibles, siempre que se utilicen bajo la misma ficha de compra y respeten las condiciones de validez.

En caso de pérdida del bono regalo, no se emitirá un duplicado.

Será imprescindible presentar la confirmación del pago que pueda ser verificada en nuestro sistema.

La compra se realiza directamente a través de nuestra página web.
Una vez realizada la compra, recibirás tu tarjeta regalo en un plazo máximo de 24 horas.

La tarjeta regalo tiene una validez de 364 días desde la fecha de compra.

Una vez superado este plazo, el bono caduca y no se admiten devoluciones.

La presente página web es titularidad de Sukan Business Systems S.L.

El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso y venta vigentes en cada momento.

Sí. Pura Bali Spa no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito.

Los pagos se procesan directamente a través de una pasarela de pago segura, que nos notifica la confirmación de la operación.

Para gestionar pedidos y reservas se solicitan datos personales como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.

Estos datos se utilizan exclusivamente para la gestión interna, tramitación de reservas y envío de información relacionada con nuestros servicios.

No. Pura Bali Spa garantiza la confidencialidad de los datos y no los cede a terceros. Solo el personal autorizado tiene acceso a dicha información.

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aquí para ti

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Av. de Josep Tarradelas, 157 08029 Barcelona

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Lunes a Viernes de 10:00 a 21:30
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Contacto

Tel. 934 292 024
Mov. 619 893 835
Email: info@purabalispa.com

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