Más que una expresión, es una filosofía que invita a bajar el ritmo, habitar la calma y reconectar con el cuerpo para que el bienestar surja de forma consciente y equilibrada.
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Recomendamos reservar con:
- Un mínimo de 72 horas de antelación para tratamientos estándar.
- Una semana de antelación para experiencias con jacuzzi.
¿Cómo puedo reservar usando una tarjeta regalo?
El beneficiario deberá ponerse en contacto con Pura Bali Spa para concertar su cita:
Teléfono: 619 893 835
¿Puedo modificar o cancelar una reserva?
Sí. Para modificar o cancelar una reserva es necesario avisar con:
- 24 horas de antelación para reservas individuales y pareja.
- 48 horas de antelación para grupos de más de 4 personas.
En caso contrario, el bono se considerará consumido.
¿Qué días abre el spa?
El spa abre todos los días, incluidos festivos, excepto:
- 25 de diciembre
- 1 de enero
¿Cuándo debería llegar?
Llegar unos 10‑15 minutos antes te permite bajar el ritmo, cambiar de ambiente y empezar a desconectar antes de tu masaje. Cada minuto de calma suma a la experiencia.
¿Qué debo presentar el día de la cita?
Será obligatorio presentar la tarjeta regalo el día del tratamiento.
Sin la presentación del bono, no se podrá realizar el servicio.
¿Debo llevar algo especial, como bañador?
Sí. Es necesario traer su propio bañador para acceder a las instalaciones del spa.
¿El spa dispone de ducha y vestuario?
Sí. Contamos con espacios privados para cambiarse y ducha, garantizando comodidad y privacidad antes y después del tratamiento.
¿Se puede elegir el aceite durante el masaje?
Disponemos de aceite de almendra y aceite neutro para las personas con alergias. Y para los masajes aromáticos puedes escoger esencias como eucalipto, lavanda y canela.
¿El centro se hace responsable de mis objetos personales?
La empresa no se hace responsable de los objetos personales olvidados en nuestras instalaciones. Rogamos que revisen sus pertenencias antes de abandonar el establecimiento.
Condiciones legales y de venta
Bonos y tarjetas regalo
¿Puedo devolver una compra realizada online?
- No. No se admiten devoluciones en compras online.
- Los tratamientos y bonos tienen una validez de un año desde la fecha de compra.
¿Puedo cambiar el tratamiento comprado?
Sí. Podrá modificarse el tratamiento o adquirir otro servicio o producto siempre que sea del mismo importe económico.
¿Los bonos regalo son reembolsables?
No. Los bonos regalo no son reembolsables bajo ningún concepto
¿Los bonos regalo son transferibles?
Sí. Los bonos regalo son transferibles, siempre que se utilicen bajo la misma ficha de compra y respeten las condiciones de validez.
¿Qué ocurre si pierdo mi bono regalo?
En caso de pérdida del bono regalo, no se emitirá un duplicado.
Será imprescindible presentar la confirmación del pago que pueda ser verificada en nuestro sistema.
¿Cómo compro una tarjeta regalo online?
La compra se realiza directamente a través de nuestra página web.
Una vez realizada la compra, recibirás tu tarjeta regalo en un plazo máximo de 24 horas.
¿Cuál es la validez de la tarjeta regalo?
La tarjeta regalo tiene una validez de 364 días desde la fecha de compra.
Una vez superado este plazo, el bono caduca y no se admiten devoluciones.
¿Quién es el titular de la página web?
La presente página web es titularidad de Sukan Business Systems S.L.
¿Qué implica acceder y utilizar esta web?
El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso y venta vigentes en cada momento.
¿Es segura la compra online?
Sí. Ritual Thai Spa no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito.
Los pagos se procesan directamente a través de una pasarela de pago segura, que nos notifica la confirmación de la operación.
¿Qué datos personales se solicitan y cómo se gestionan?
Para gestionar pedidos y reservas se solicitan datos personales como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
Estos datos se utilizan exclusivamente para la gestión interna, tramitación de reservas y envío de información relacionada con nuestros servicios.
¿Se ceden mis datos a terceros?
No. Ritual Thai Spa garantiza la confidencialidad de los datos y no los cede a terceros. Solo el personal autorizado tiene acceso a dicha información.
Estamos
aquí para ti
Dirección
Pura Bali Massage SPA
Av. de Josep Tarradelas, 157 08029 Barcelona
Contacto
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